2025年2月23日至24日,盈科运营效率委员会2025年度第六次工作会议于盈科律师事务所顺利召开。本次会议旨在优化运营管理体系,提升整体运营效率与运营团队服务质量,为律所高质量发展贡献运营团队力量。盈科律师事务所党委书记、主任、全球董事会主任梅向荣,盈科全球董事会副主任、中国区执行主任李景武出席会议并致辞。盈科中国区执行副主任、盈科运营效率委员会主任刘春晓,盈科运营效率委员会副主任徐强、周璇、杨朔、张丽芳、丁萌,以及部分分所运营管理团队代表共同参加此次会议。
梅向荣主任表示,盈科正处于高质量发展的新阶段,管理模式将向系统化、数智化、规范化管理升级迭代。总部将强化管控能力,利用数智化手段,助力律所全球一体化高质量运营。他提及,“最好的管理就是服务”,要牢固树立为律师服务的理念,切实满足律师需求。同时,在律所日常运营管理中,应当提前计划成本效益,优化资源配置。在办公模式上,盈科将不断深化数智化建设,构建全方位线上办公体系,打造律所智慧办公新生态。盈科必须坚持可持续发展战略,以更高标准、更严要求、更实举措推进各项工作,向建设国际一流律师事务所的目标奋勇迈进。
运营团队参会代表对律所运营工作的开展情况进行交流汇报,通过数据分析直观呈现律所资源的分配态势,以及人员招聘、培训与团队建设的动态进展。随后,与会人员围绕流程优化与效率提升展开充分交流,为后续律所运营工作的协同推进奠定良好基础。
刘春晓主任对律所运营管理工作进行了全面梳理。她表示,前期通过深入调研,广泛收集各分所的运营数据,盈科运营效率委员会进行了细致的数据分析,基于此提出一系列有力举措。在服务质量提升上,通过统一服务标准,为客户提供更优质的服务体验;在团队建设方面,高度关注律师满意度,致力于打造更舒适的工作环境;在内部协作上,着重提高一体化沟通效率。同时,强化总部与分所的协同配合,借助AI数智化手段为律所运营赋能。大力推进制度化、标准化建设,完善各项规章制度,加强流程监督,全面提升运营效率,实现资源的合理配置,为律所的高质量发展筑牢根基。
李景武主任谈到,当下工作应围绕精细化和高质量发展持续推进,注重工作效果的提升,逐步形成具有盈科特色的律所运营标准。在资源整合方面,律所要聚焦基础运营资源,全面梳理各类需求,做好前期评估与筛选,确保各项相关工作更契合实际需求。他表示,总部在推动业务发展和人才培养上有着坚定决心,随着各项举措的稳步实施,盈科将深度整合内部资源,秉承“以人为本”,实现各个业务板块的协同发展,进一步提升服务质量与专业法律服务水平。
孙文在介绍2024年度盈科数智化工作时表示,过去一年已完成线上系统搭建、模式系统优化、产品系统打造、管理系统完善等工作,成果涵盖系统研发、海外业务拓展等多个领域。目前盈科已构建起较为完善的数智化体系,未来,数智化中心将与运营效率委员会深度协同,持续深化盈科数智化战略,全面推广既有工作成果,全力推动律所高质量发展。
董赛男从分所发展委员会的视角出发,表示分所发展委员会将与运营效率委员会紧密协同,整合内外部资源,为分所的发展提供坚实有力的支持。在未来的工作中,两个委员会将积极发挥各自优势,形成合力,搭建信息共享平台,促进经验交流,让优秀的管理模式和运营方法在各分所快速推广,助力律所整体运营实力提升。
徐强主任认为,行政运营服务是律所发展的关键一环,应优化行政运营流程,提升服务效率,增强律师对律所的满意度和归属感,在此过程中,要重视收集律师意见,通过定期调查、设立反馈渠道等方式,精准把握律师需求,让服务更具针对性。在人才培养方面,要注重从行政运营团队中挖掘和培养人才,建立完善的人才选拔机制,为有能力、有想法的员工提供晋升机会和发展空间,打造一支专业、高效的行政运营队伍。
周璇主任在探讨律所运营优化时,着眼于工作流程改进,提出明确工作优先级的重要性,以此提高整体工作效率。在数智化工作推进方面,应加强与数智化中心对接,深化数智化工具在运营工作中的应用。她认为,从律所长远发展来看,制度优化是推动律所持续进步的关键动力,合理的制度不仅能有效激励员工、促进各部门高效协作,更是构建律所核心竞争力、实现可持续稳健发展的重要基石。
张丽芳在发言中表示,各分所应注重总结运营成果,紧密结合自身数据实际,精准把握政策导向与业务结构,随后提到了财务工作流程规范化的重要性,确保财务操作的准确性和合规性。运营效率委员会将为各分所提供专业的财务培训与指导,帮助分所财务人员提升业务能力。
丁萌表示,在律所文化品牌建设上,各分所应强化品牌意识,统一律所品牌形象。行政服务方面,要注重优化服务流程,提升服务的精细化程度,深入了解律师的需求,运营效率委员会后续将加强对分所的调研指导,协助分所将优秀的运营经验进行推广和落地,促进各分所之间的交流与合作,以提升律所整体运营水平,强化律所品牌影响力。
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